[반품/교환 사유 양식]

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8. 반품 이용 택배사 : 타택배사 이용시에만 적어주세요.

9. 반품 시 무조건 선불로 택배비를 지불해주셔야 하며, 부득이하게 '착불'로 도착할 경우 추가 배송비가 청구됩니다.

- 불량시 사진 첨부 필수입니다.

- 타택배사 이용시에는 반드시 택배비 ‘선불’ 결제입니다. 별도로 다른 사이트나 편의점 등을 통하여 보내시면 불량 제품이어도 타택배사 이용 또는 다른 수단으로 접수로 인해 초과되는 금액은 고객분의 부담입니다. 불가피한 경우를 제외하고는 받으셨던 택배사의 반품을 이용해주세요. 

- 반송하실 때 해당 내용을 종이에 동일하게 한번 더 적어서 상품과 함께 동봉해주세요. 그렇지 않으면 처리가 보류되어 교환 환불이 늦어질 수 있습니다.

[반품 배송비 규정]

- 2023년도부터 택배사 반품 배송비 인상으로 반품 택배비는 3500원으로 인상되어 책정되니 참고부탁드립니다. 

- 오배송&불량 배송일 경우 -> 판매자 측에서 배송비 부담

- 고객의 변심으로 교환&환불을 원할 때 -> 고객 측에서 배송비 부담 (환불시 총 금액에서 업체별 설정된 배송비 차감)

- 무료배송 이벤트로 받은 주문건도 변심으로 인한 반품의 경우 왕복 배송비가 차감됩니다.

- 불량 제품이어도 타택배사 이용으로 인해 초과되는 금액은 고객분의 부담입니다. 불가피한 경우를 제외하고는 받으신 곳의 택배 반품을 이용해주세요. (왕복 배송비 최대 6,500원 / 대량 주문 박스별 발송 상품의 경우 배송비 각각 부여 )

- 사진상으로는 정확한 불량 판단이 어려운 경우가 있습니다. 저희쪽에서 반품건 수령 후 불량이 아니라고 판단될 경우 단순변심으로 환불 진행되는 점 참고부탁드립니다.